Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego Amanita-Shop, dostępnego pod adresem https://amanita-shop.com.

Administrator danych:
Oksana Melnyk
Sklep internetowy: Amanita-Shop
E-mail: contact@amanita-shop.com
Numer kontaktowy: +48 730 659 867 (wyłącznie do kontaktu z klientami)

2. Zakres zbieranych danych

Podczas korzystania ze sklepu mogą być zbierane następujące dane:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • adres rozliczeniowy i adres dostawy,
  • informacje dotyczące zamówienia,
  • dane niezbędne do obsługi płatności,
  • adres IP,
  • informacje techniczne dotyczące urządzenia, systemu operacyjnego i przeglądarki,
  • treść wiadomości przesyłanych przez formularz kontaktowy.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

  • przyjęcia i realizacji zamówienia,
  • obsługi płatności,
  • organizacji dostawy,
  • prowadzenia konta klienta,
  • kontaktu z klientem,
  • obsługi formularza kontaktowego,
  • rozpatrywania reklamacji, zwrotów i innych zgłoszeń,
  • zapewnienia bezpieczeństwa sklepu i zapobiegania nadużyciom,
  • realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa,
  • prowadzenia podstawowych statystyk technicznych dotyczących działania sklepu.

4. Podstawy przetwarzania danych

Dane są przetwarzane w zakresie niezbędnym do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, obsługi zapytań, realizacji obowiązków prawnych oraz ochrony uzasadnionych interesów Administratora, takich jak bezpieczeństwo sklepu, dochodzenie roszczeń i zapobieganie nadużyciom.

Jeżeli przetwarzanie wymaga zgody użytkownika, dane są przetwarzane na podstawie udzielonej zgody, którą można wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, których udział jest niezbędny do działania sklepu lub realizacji zamówień, w szczególności:

  • operatorom płatności,
  • firmom kurierskim i operatorom pocztowym,
  • dostawcy hostingu, poczty elektronicznej i infrastruktury technicznej,
  • dostawcom oprogramowania sklepowego i usług informatycznych,
  • podmiotom świadczącym obsługę księgową, prawną lub techniczną, jeżeli jest to konieczne,
  • organom publicznym, jeśli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Dane osobowe nie są sprzedawane osobom trzecim.

6. Płatności

Dane dotyczące płatności mogą być przetwarzane przez zewnętrznych operatorów płatności. Sklep co do zasady nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych. Zakres przetwarzania danych przez operatora płatności zależy od wybranej przez klienta metody płatności oraz zasad obowiązujących u danego operatora.

7. Formularz kontaktowy i poczta elektroniczna

Dane przekazane za pomocą formularza kontaktowego lub wiadomości e-mail są wykorzystywane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi, obsługi zapytania lub realizacji sprawy wskazanej przez użytkownika.

8. Konto klienta

Jeżeli sklep umożliwia utworzenie konta klienta, dane podane podczas rejestracji są przetwarzane w celu prowadzenia konta, udostępnienia historii zamówień oraz ułatwienia korzystania ze sklepu. Użytkownik może zwrócić się o usunięcie konta, o ile przechowywanie części danych nie jest wymagane przez przepisy prawa lub konieczne do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.

9. Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, obsługi klienta i rozpatrzenia ewentualnych reklamacji, a następnie przez okres wymagany przez przepisy prawa lub potrzebny do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.

Dane przesłane w zwykłym zapytaniu mogą być przechowywane do czasu zakończenia korespondencji, a następnie przez okres uzasadniony charakterem sprawy.

10. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania strony,
  • obsługi koszyka i procesu zamówienia,
  • zapamiętywania ustawień użytkownika,
  • utrzymania sesji logowania,
  • ochrony sklepu przed nadużyciami,
  • poprawy wydajności i jakości działania sklepu,
  • prowadzenia statystyk, jeżeli odpowiednie narzędzia zostaną włączone.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Ograniczenie obsługi niektórych plików cookies może wpłynąć na prawidłowe działanie koszyka, logowania lub składania zamówień.

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub zmianą. Sklep korzysta z szyfrowanego połączenia HTTPS.

12. Prawa użytkownika

W zakresie przewidzianym przez właściwe przepisy użytkownik może mieć prawo do:

  • dostępu do swoich danych,
  • sprostowania nieprawidłowych danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • przeniesienia danych,
  • wycofania zgody, jeżeli dane są przetwarzane na jej podstawie,
  • wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

Realizacja niektórych praw może być ograniczona, jeżeli dalsze przechowywanie danych jest wymagane przez prawo lub konieczne do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.

13. Przekazywanie danych poza kraj użytkownika

Ze względu na międzynarodowy charakter sklepu, korzystanie z usług hostingowych, płatniczych, kurierskich lub informatycznych może wiązać się z przetwarzaniem danych w innych państwach. Administrator dąży do korzystania z dostawców zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych oraz stosujących wymagane prawem zabezpieczenia.

14. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Sklep nie podejmuje wobec klientów decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany, chyba że będzie to wyraźnie wskazane przy danej usłudze lub metodzie płatności.

15. Kontakt w sprawach dotyczących danych

W sprawach związanych z prywatnością i przetwarzaniem danych można kontaktować się pod adresem:

E-mail: contact@amanita-shop.com
Numer kontaktowy: +48 730 659 867

16. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania sklepu, używanych narzędzi, metod płatności, form dostawy lub zakresu świadczonych usług. Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na stronie sklepu.